中國人壽長沙市分公司“我為客戶辦實事”客戶服務主題活動啟動儀式順利舉行

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　　10月26日，中國人壽長沙市分公司"我為客戶辦實事"客戶服務主題活動啟動儀式在望城柏樂園順利舉行。湖南省保險行業協會副秘書長兼長沙保險工作委員會主任張友軍、中國人壽保險股份有限公司湖南省分公司業務總監、長沙市分公司黨委書記、總經理田開健出席活動。

　　為了提升金融行業主動擔當服務意識和金融服務便民化水平，自2023年10月起，金融監管總局組織保險公司開展為期一年的人身保險"睡眠保單"清理專項工作。"睡眠保單"清理工作是金融監管總局在"金融消費者權益保護教育宣傳月"活動期間開展的"為民辦實事"專項行動之一。

　　啟動會現場，湖南省保險行業協會副秘書長兼長沙保險工作委員會主任張友軍表示，希望長沙國壽能夠將這個活動落到實處，堅持以客戶為中心，深入了解客戶需求，著力解決客戶急難愁盼的問題，擦亮為民造福的本色。積極開展人身保險“睡眠保單”清理專項工作，提升金融央企主動擔當服務意識和金融服務便民水平，確保消費者權益保護有效落實。

　　中國人壽保險股份有限公司湖南省分公司業務總監、長沙市分公司黨委書記、總經理田開健表示，中國人壽長沙市分公司將在保險行業協會的支持下，增強行業主動服務意識，扎實推進此次“我為客戶辦實事”客戶服務主題活動落地執行;公司全體員工及銷售隊伍將堅守初心，全心守護人民生活，始終不忘“保險姓保”“保險為民”的初心使命，讓人民群眾感受到保險帶來的溫暖。

　　啟動會開始之前，工作人員已經提前做了相關準備工作，將通過短信通知、電話回訪、上門拜訪等方式協助客戶辦理滿期生存金領取手續。公司將以此次“我為客戶辦實事”客戶服務主題活動啟動為契機，持續提升主動服務水平，不斷增強保險消費者的獲得感和滿意度。